Client testimonial

Pharmaceutical firm - Richard Przewozniak, Director of Records & Information Management France, Sanofi

Sanofi and Everial, a partnership of over ten years which continues to develop

Since 2007, Everial has conserved archives for Sanofi, especially industrial documents for the vaccine entity, Sanofi Pasteur.

In 2020, this partnership levelled up with the integration of Sanofi’s GLP archives.

We chose Everial because we knew them already and the quality audit was favourable. [...] This new partnership with Everial involving our specimens is important, and we’re just getting started.

Richard Przewozniak, Director of Records & Information Management France, Sanofi

Laboratoire Pharmaceutique - Richard Przewozniak, Responsable Records & Information Management France, Sanofi

Sanofi et Everial, un partenariat de plus de dix ans qui continue d’évoluer

Depuis 2007, Everial conserve des archives pour le groupe Sanofi, notamment les documents industriels pour Sanofi Pasteur, l’entité vaccins.

En 2020, ce partenariat a pris un nouveau tournant avec l’intégration des archives BPL du groupe Sanofi.

Notre choix s’est porté sur Everial, car nous nous connaissions déjà et l’audit qualité était favorable. [...] Ce partenariat que nous avons débuté avec Everial sur les spécimens est important, ce n’est qu’une première étape.

Richard Przewozniak, Responsable Records & Information Management France, Sanofi

Bank - Julie Tebbal, BRED Logistics Manager

Bank branches 2.0: BRED goes paper-free.

With the digital revolution, client behaviour is changing, and BRED is completely on-board with this. Founded 101 years ago, the bank is now embarking on a new chapter in its history, switching over to paper-free branches.

Like most banks and corporations, BRED is embracing the all-digital era. We have gradually come to digitise a certain number of processes and documents. Against this backdrop, we started wondering about all the physical client files in branch filing cabinets.

Julie Tebbal, BRED Logistics Manager

Banque - Julie Tebbal, Responsable Logistique

Agences bancaires 2.0 : la BRED dit oui au zéro papier.

Avec la révolution numérique, les comportements des clients ont évolué et la BRED l’a bien compris. Fondée il y a 101 ans, la banque souhaite amorcer un nouveau chapitre de son histoire et évoluer vers le zéro papier.

La BRED, comme la plupart des banques et des grandes entreprises, est à l’ère de la dématérialisation. Progressivement nous sommes amenés à digitaliser un certain nombre de nos processus et documents. Dans ce contexte, la question de nos dossiers clients physiques qui se trouvaient dans les armoires de nos agences s’est posée.

Julie Tebbal, Responsable Logistique

Industry & technology - Dominique Prot, Heritage Section Manager

Safran entrusted Everial with a mixed-bag archive comprising over 200,000 photos and hard copy documents. We put forward a tailor-made solution to digitise, index and physically file these documents, in line with their requirements and mindful of their media. They are now able to easily view and share information from this archive, confident that their documents are safe.

As a client, it is reassuring to know that we have made the right choice of service provider, an entity worthy of our confidence. Staff from the Everial Images department supported us throughout the project. They were able to process all our iconographic media and their approach was fully in line with our expectations. They have a well-rounded grasp of our issues and were able to come up with a tailor-made solution.

Dominique Prot, Heritage Section Manager

Industrie & technologie - Dominique PROT, Responsable Espace Patrimoine

Safran a confié à Everial un fonds hétérogène de plus de 200 000 phototypes et documents papiers. Une solution de numérisation, d’indexation et d’archivage physique sur-mesure, adaptée à leurs exigences et respectueuse de leurs supports a été proposée. Aujourd’hui, ils consultent et partagent facilement les informations contenues dans ce fonds, et savent leurs documents en sécurité.

En tant que client, il est rassurant de savoir que l’on fait le bon choix de prestataire parce que ce dernier est digne de confiance. L’équipe du service Images d’Everial nous accompagne tout au long du projet. Elle est capable de traiter tous nos supports iconographiques et son approche de travail correspond à nos attentes. Elle connaît nos problématiques et a su nous proposer une solution sur-mesure.

Dominique PROT, Responsable Espace Patrimoine

Private health insurance - Laurent Maille, Mutual Insurance Management Director

Reworking processes for paper-free beneficiary designations has considerably improved the quality of client service, security for highly sensitive legal documents and our managerial efficiency.

The operation to recover stock for 1,600,000 designations, dating as far back as the 1960s and in all sorts of formats (15 different formats in all), and above all, the indexation conducted parallel to this, were all key elements in ensuring that the project ran smoothly. In this, Everial’s sense of commitment and perseverance, powering through the technical difficulties encountered, meant the project could be wound up within a reasonable time-frame. The result: our latest audit emphasised the great performance and reliability of our process for managing beneficiary designations. 

Laurent Maille, Mutual Insurance Management Director

Mutuelle - Laurent MAILLE, Directeur Gestion Prévoyance Mutuelle

La refonte des processus qu’a permis la dématérialisation des désignations de bénéficiaires a très sensiblement amélioré à la fois la qualité de notre service client, la sécurisation de documents juridiquement très sensibles et notre efficacité de gestion.

L’opération de reprise du stock des 1 600 000 désignations, dont certaines dataient des années 1960 sous des formats très différents (au total 15 formats différents), et surtout le travail d’indexation qui a été conduit en parallèle a été la clé de l’efficacité du projet. Pour cela, l’engagement et la persévérance d’Everial, au-delà des difficultés techniques rencontrées, a permis la bonne fin du projet dans un délai raisonnable. Le résultat : notre dernier audit a souligné la fiabilité et la performance de notre processus de gestion des désignations de bénéficiaires. 

Laurent MAILLE, Directeur Gestion Prévoyance Mutuelle

Bank - Crédit Agricole, Ile-de-France

Having a sole service provider for digitising and physical archiving facilitates steering and ensures secure circulation of documents.

Branch workers are all satisfied with the setup introduced as part of the “paper-free branch” project in a spirit of digital innovation serving client relations.

Crédit Agricole, Ile-de-France

Banque - Crédit Agricole Île-de-France

L’unicité du prestataire sur la partie numérisation et archivage physique facilite le pilotage de l’activité et sécurise la circulation des documents.

Les collaborateurs en agence sont satisfaits du fonctionnement mis en place dans le cadre du projet « zéro papier en agence » qui s’inscrit dans l’esprit de l’innovation digitale au service de la relation client.

Crédit Agricole Île-de-France

Bank - Crédit du Nord

From design stage through to implementation, the credit divisions have taken to the setup very well.

We are highly satisfied with our relations with the various Everial teams and the quality of their service. We have extended the scope of the setup to include the digitisation of litigation and estate files.

Crédit du Nord

Banque - Crédit du Nord

Depuis son élaboration jusqu’à sa mise en œuvre, les pôles crédit se sont bien appropriés le dispositif.

Très satisfaits de nos relations avec les différentes équipes Everial et de la qualité de leur prestation, nous avons élargi le périmètre du dispositif à la numérisation des dossiers de contentieux et de succession.

Crédit du Nord

Private health insurance - Director of Client Relations

Every day, APICIL receives vast amounts of incoming mail, in an industry where we have to be as responsive as possible to ensure the quickest possible processing times for our clients. Everial’s command of the entire document processing chain and their expertise in processing significant volumes were what clinched the deal for us. We now have a setup to process incoming mail from our clients that ensures a swift response, reliability and immediate visibility. In-house, it has helped us considerably transform our lines of business, with more reliable processes, streamlined steering of operations, a smoother distribution of activities for our managers and greater visibility for our business consultants and client relations.

APICIL’s collaboration with Everial has led to great proximity, seeking solutions together. Everial has managed to adapt to our context and internal developments, all in a great spirit of partnership. 

Director of Client Relations

Mutuelle - Direction de la relation client

Chaque jour, le Groupe APICIL reçoit des volumes de courriers entrants significatifs, sur des activités où nous devons être le plus réactif possible pour garantir des délais de traitement les plus rapides pour nos clients. Lors de notre choix, la maîtrise par Everial de l’ensemble de la chaîne de traitement documentaire et son expertise pour traiter des volumes importants ont été décisifs. Pour le client, nous avons à présent un dispositif de traitement des courriers entrants garantissant rapidité, fiabilité et visibilité immédiate. En interne, cela nous a permis de conduire une importante transformation de nos métiers, avec des processus fiabilisés, un pilotage opérationnel facilité, une répartition d’activités plus fluide pour nos gestionnaires, une visibilité plus forte pour nos conseillers commerciaux et relation client.

La collaboration d’APICIL avec Everial traduit une vraie proximité dans la recherche en commun de solutions, dans l’adaptation à notre contexte et nos évolutions internes, et donc, dans une vraie logique partenariale. 

Direction de la relation client

Insurance - Martine Cohen, Coordinator of Cross-Functional Activities

Thanks to Everial’s professionalism, level of investment and capacity to manage the entire document chain (consulting, in situ management, digitisation, DAM, archiving closed cases, destruction etc.), we have managed to optimise and secure our business, absorbing growth and thus providing better service quality in terms of processing times, which our clients greatly appreciate. The projects were set up and conducted in line with our expectations.

We were able to forge an atmosphere of mutual trust, which helped to consolidate a powerful partnership. This atmosphere can be directly imputed to the sheer efficacy of solutions Everial implemented, and their firm grasp of our needs. 

Martine Cohen, Coordinator of Cross-Functional Activities

Assurance - Martine COHEN, Responsable Coordination Activités Transverses

Le professionnalisme, l’investissement et la capacité à gérer l’ensemble de la chaîne documentaire (conseil, gestion in situ, numérisation, GED, archivage des dossiers clôturés, destruction, etc.) par Everial nous a permis d’optimiser, de sécuriser et de pouvoir absorber la progression de notre activité et ainsi d’apporter une meilleure qualité de service en terme de délai de traitement, profitable à nos clients. Les projets et leur mise en place ont été menés en conformité avec nos attentes.

Le climat de confiance réciproque que nous avons pu instaurer a permis de consolider l’efficacité de notre partenariat. Ce climat est directement issu de l’efficacité des solutions mises en œuvre et de la bonne compréhension du besoin du client. 

Martine COHEN, Responsable Coordination Activités Transverses

Pharmaceutical firm - Florence Point, Document System Officer

A few years ago, Christian Boiron decided to digitise the historic archive of documents about his family, homeopathy and the history of the company. He thus launched a major digitisation project involving historic resources, as well as documents from the various departments including the legal department, sales and HR. The aim was to reduce the use of paper to a minimum.

Point was delighted that “We were lagging behind seriously three years ago, but we have mostly caught up now. We are now designing fully paper-free processes from the get-go to prevent any more paper from piling up.

While everything went smoothly for legal and sales documents, some more ancient documents had to be digitised at the Everial heritage platform located in Chalon-sur-Saône. The most ancient book dated from the 15th century. The aim was to reproduce all aspects of the work without altering anything. We were taken aback at the sheer quality of reconstitution. Everything was reproduced except the smell!

Florence Point, Document System Officer

Laboratoire pharmaceutique - Florence Point, Responsable Système documentaire

Il y a quelques années, Christian Boiron a décidé de numériser des fonds documentaires historiques sur sa famille, mais aussi sur l’homéopathie et l’histoire de l’entreprise. C’est sous son impulsion qu’a été lancé un grand projet de numérisation couvrant à la fois les ressources patrimoniales, mais aussi les documents juridiques, les flux commerciaux, RH, etc. L’objectif étant de réduire au maximum le volume de papier dans l’entreprise.

Nous sommes partis de loin, mais en 3 ans, nous avons rattrapé une grande partie de notre retard, se félicite Mme Point. Désormais, nous essayons de penser à la dématérialisation d’emblée afin d’éviter que le papier ne s’accumule inutilement.

Si les documents juridiques et commerciaux n’ont pas posé de problème particulier, les documents anciens, eux, ont été numérisés sur la plateforme patrimoniale d’Everial située à Chalon-sur-Saône. Le livre le plus ancien datait du XVe siècle. L’idée était de pouvoir restituer toute la saveur de l’ouvrage sans l’altérer. Nous avons été bluffés par la qualité de restitution. Il ne manque que l’odeur !

Florence Point, Responsable Système documentaire

Pharmaceutical firm - Florence Point, Document System Officer

Boiron wished to set up a management service for their historic flows in connection with the history of the firm and homeopathy as well as more regulatory and legal document flows.

“Everial provided us with support in digitising our documents, implementing high-level data security measures. Their high-precision processes ensured the traceability, integrity and conservation of our data.”

Laboratoire pharmaceutique - Florence Point, Responsable système documentaire

Le Groupe Boiron souhaitait mettre en place une prestation de gestion de leurs flux patrimoniaux liés à l’histoire de l’entreprise ou de l’homéopathie mais également des flux plus réglementaires ou juridiques.

“Everial nous accompagne sur la dématérialisation de nos documents dans un contexte de haute sécurité de l’information et nous garantit grâce à des process extrêmement précis la traçabilité, l’intégrité et la conservation de nos informations”

Private health insurance / Insurance - Thierry Patte, Logistics Director

Everial has acted as AG2R La Mondiale’s archiving partner since the 1990s.

Our relationship can be summed up in three words:  “Trust, reliability and support”.

Mutuelle / Assurance - Thierry Patte, Directeur de la Logistique

Le partenariat pour l’archivage entre AG2R La Mondiale et Everial date des années 90.

Cette relation résumée en 3 mots ? « Confiance, fiabilité et accompagnement ».

Agribusiness - Stéphane Moulai, Indirect Purchasing Director

While relocating the head office, Axéréal decided to also restructure and optimise the management of their archives and related procedures, using improved monitoring and
traceability. This was folded into the sustainable development strategy.

The relocation schedule was very tight. In a matter of weeks, Everial staff had transferred the archives, all the while ensuring business continuity. Their strengths were their great responsiveness, adaptability and insight into our needs, stemming from the remarkable listening skills demonstrated by Everial staff.

Stéphane Moulai, Indirect Purchasing Director

Agro-industriel - Stéphane MOULAI, Directeur des Achats Indirects

Dans le cadre du déménagement de son siège social, Axéréal souhaitait structurer et optimiser la gestion de leurs archives et des procédures associées, via notamment un meilleur suivi et une
meilleure traçabilité. Démarche qui s’intégre à leur stratégie de développement durable.

Le planning de déménagement était contraint. En seulement quelques semaines les équipes Everial ont transféré les archives, tout en assurant notre continuité de service. Nous retenons comme points forts la réactivité, l’adaptabilité et la compréhension de nos besoins, qui passe par une remarquable capacité d’écoute de la part des équipes Everial.

Stéphane MOULAI, Directeur des Achats Indirects

Chartered accountant - André Vincent

André Vincent founded his chartered accountancy firm in 1988, catering to local firms. He has always strived to deal with one basic issue: How to streamline his processes and those of his clients

For a chartered accountant, having a software publisher build a digital document management solution with us helped to meet various company aims and client expectations. This is what Everial offered with Everial Digital Expert.

André Vincent

Cabinet d'expertise comptable - André Vincent

André Vincent fonde son cabinet d’expertise comptable de proximité en 1988 et a toujours eu à cœur de répondre à une question fondamentale : Comment trouver le moyen de simplifier ses processus et ceux de ses clients ?

Pour un cabinet d’expertise comptable, co-construire avec un éditeur sa solution digitale de gestion de documents permet de répondre à de nombreux objectifs internes et attentes clients. C’est ce que m’offre Everial avec Everial Digital Expert.

André Vincent

Bank - M. Rogemont, Credit Document Search Officer

Crédit Agricole Anjou-Maine entrusted the management and conservation of credit and client files to Everial, thus benefitting from a secure, simple, swift, money-saving solution to data access.

We forged a great partnership with Everial and are highly satisfied. We have full confidence in Everial’s expert knowledge of archiving. We especially appreciated their responsiveness, professionalism and high regard for security measures.

M. Rogemont, Credit Document Search Officer

Banque - M. Rogemont, Responsable recherches documentation crédits

Le Crédit Agricole Anjou-Maine confie la gestion et la conservation des dossiers crédit et client à Everial et bénéficie d’une solution d’accès aux données sécurisée, simple, rapide et économique.

Nous avons tissé un véritable partenariat avec Everial et en sommes très satisfaits. Nous avons une totale confiance en son expertise de l’archivage. Nous retenons particulièrement leur réactivité, leur professionnalisme et leur respect des consignes de sécurité.

M. Rogemont, Responsable recherches documentation crédits

Bank - Farida SMEJ, Director of Logistics

The Caisse d’Epargne Rhône-Alpes chose to outsource the conservation and management of its archives to a single service provider in order to: pool all inventory (internal and outsourced) smooth the filing process, handle recurrent flow, and ensure that the various departments needing to search or send files could do so independently.

Everial’s strength throughout this project was the sheer professionalism and skill of their staff as they worked alongside us. They got fully involved in all spheres of banking in our many cross-cutting lines of business. The Everial project team participated fully in drawing up the procedures and operating modes, describing the various archiving processes. They also contributed to the training phase for our various entities.

Farida SMEJ, Director of Logistics

Banque - Farida SMEJ, Directrice du département logistique

La Caisse d’Epargne Rhône-Alpes a fait le choix d’externaliser la conservation et la gestion de ses archives auprès d’un prestataire unique pour : regrouper tous les stocks (internes et externalisés) et homogénéiser l’archivage, gérer les flux récurrents, et assurer l’autonomie de ses différents services en recherche et versement d’archives.

La force d’Everial tout au long du projet a été son professionnalisme et la compétence de ses équipes présentes à nos côtés. Elles ont su s’investir dans tous les domaines bancaires représentés par nos multiples activités transverses. L’équipe projet Everial a participé très largement à l’élaboration des procédures et des modes opératoires décrivant les différents processus d’archivage. Elle a également contribué à l’étape de formation de nos différentes entités.

Farida SMEJ, Directrice du département logistique

Bank - Xavier Le Mener, Logistics Officer

The Crédit Agricole regional bank for Côtes d’Armor entrusted its Payment protection insurance (PPI) files to Everial, thus ensuring secure conservation, integrity and streamlined access to those managing them.

We really appreciated the smooth, swift implementation of Everial’s solution. Everial’s overall control of physical and digital document flow also consolidated our confidence in our choice of partner. Not only did we save a lot of space by outsourcing the conservation of our hard copy files, our Insurance department increased productivity thanks to facilitated searching and viewing of digital files on request. Staff were able to concentrate on premium tasks required in our industry.

Xavier Le Mener, Logistics Officer

Banque - Xavier LE MENER, Animateur logistique

En confiant ses dossiers d’Assurance Décès Invalidité (ADI) à Everial, la Caisse Régionale du Crédit Agricole Côtes d’Armor sécurise leur conservation, garantit leur intégrité et en facilite l’accès dans le cadre de leur gestion.

Nous avons apprécié la rapidité et la facilité de mise en œuvre de la solution Everial. La maîtrise globale des flux physiques et numériques d’Everial nous a aussi conforté dans le choix de ce partenaire. Outre les gains de place engendrés par l’externalisation de la conservation de nos dossiers physiques, notre service Assurance a augmenté sa productivité grâce à la facilité de recherche et de consultation de dossiers numérisés à la demande, et a ainsi pu se recentrer sur des tâches à valeur ajoutée propres à son métier.

Xavier LE MENER, Animateur logistique

Bank - Thierry Candidat, Vice-President, Crédit Agricole regional bank for Touraine-Poitou

The switch to digital with regard to document processes hinges on behaviour and usage. We have set up several types of solution with Everial: paper-free contracts, ongoing digitisation of contracts in real time, and the protection of client data pertaining to sensitive contracts such as insurance for those borrowing money.

Banque - Thierry Candidat, Directeur général adjoint de la Caisse régionale Touraine-Poitou du Crédit Agricole

La transformation numérique des processus documentaires tourne autour des comportements et des usages. Les solutions mises en place avec Everial sont de plusieurs natures : la dématérialisation des contrats, leur numérisation en continu et en temps réel, et la protection des données clients sur des contrats sensibles comme l’assurance des emprunteurs.

Chartered accountant - Régis Lacroix, Associate

Setting up Everial Digital Expert?  “It saved time for our staff and ensured better service for our clients.” 

Where Everial has the edge?  “Indisputably, their staff’s responsiveness and how they factored in our clients’ needs.” 

Cabinet d'expertise comptable - Régis Lacroix, Associé

La mise en place d’Everial Digital Expert ? « Un gain de temps pour nos collaborateurs et un meilleur service pour nos clients. »

Le + Everial ? « Indéniablement, la réactivité des équipes et la prise en compte de nos besoins client. »