Technicien d’exploitation applicatif

Rattaché au service Production Digitale, le technicien d’exploitation applicatif travaille au quotidien avec l’équipe Infrastructures et d’exploitation Système de notre DSI.

Il rédige les procédures et documentations d’exploitation, réalise l’intégration des applications métier, assure la supervision et le bon fonctionnement de la chaine de production dans le cadre des flux de dématérialisation documentaires confiés par nos clients.

Il aura en charge la production des indicateurs de suivi d’activité d’exploitation, ainsi que le maintien et le contrôle des engagements « SLA » qui lie Everial à ses clients.

  • LIEU

    Poste basé à Rillieux La Pape (69)

  • CONTRAT

    CDI

  • PRISE DE FONCTION

    Dès que possible

  • RÉMUNÉRATION

    35/38K€

  • CONTACT

    CV : recrutementrh@everial.com

  • STATUT

    Employé au sein de la Direction des systèmes d'information


MISSIONS

  1. Maintenir en conditions opérationnelles les activités métiers sur les différents environnements Production et Hors Production de nos flux documentaires
  2. Intervenir sous contrainte de délais lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution)
  3. Assurer le suivi des incidents en production
  4. Coordonner les actions de nos services internes et nos prestataires
  5. Garantir la maîtrise des enjeux et impacts métiers
  6. Déclencher les alertes sur les indicateurs non atteints
  7. Réaliser les installations en Pré-Production conformément à la politique de gestion des changements

DANS LE CADRE DU SuPPORT

  1. Travailler en amont des projets sous l’autorité du responsable du service Production
    Digitale afin de définir les niveaux de service (SLA) et moyens d’exploitation associés
    (exigences d’exploitation en matière de supervision, sauvegarde, orchestration …)
  2. Standardiser nos moyens d’exploitation et les déployer sur tous nos flux clients, en suivant les méthodologies définies avec notre DSI
  3. Produire les documentations d’exploitation (procédures, DAT, modes opératoires …) et en garantir la mise à jour et l’appropriation par les acteurs (internes/externes)
  4. Animer et organiser les transferts de compétences nécessaires
  5. Contribuer à la définition et la production des tableaux de bord de l’activité
  6. Préconiser et mettre en oeuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production Digitale

DANS LE CADRE DES PROJETS


PROFIL

Vous disposez des connaissances techniques suivantes :

  • Chaines de dématérialisation de documents (Numérisation, RAD LAD, GED, …)
  • Procédures de transmission de données (CFT, SFTP, …).
  • Outils d’ordonnancement et de supervision (CRON, Centreon, …)
  • Bases de données (Windows server, SQLServer, Kibana, logstach…)
  • Logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d’exploitation (Windows serveur 2008 à 2012R2,
    scripts Shell et Powershell, Linux CentOS 7, …)
  • Processus ITIL, pour la gestion des incidents, des problèmes et des changements
  • Méthodes, des normes et des outils de développement

Niveau de formation et/ou expérience professionnelle : Diplômé(e) d’un Bac+2 en informatique, vous disposez de qualités relationnelles
reconnues. Vous êtes adaptable et autonome. Vous êtes passionné par la technique.

Everial

DEMANDEZ + à VOS documents.

Chez Everial, depuis 30 ans, nous développons des solutions sur toute la chaîne documentaire. Nous sommes experts de la collecte, du tri, de la dématérialisation, de l’authentification, du traitement de toutes typologies de documents, mais aussi de leur archivage sécurisé, qu’ils soient papier ou numériques.

Nous sommes surtout experts des documents de nos clients, parce nous les connaissons. Nous comprenons leurs informations et leur valeur, pour mieux leur apporter une solution adaptée et efficace. Lorsque nous traitons une facture, un contrat, un courrier manuscrit, nous ne scannons pas un papier. Nous ne traitons pas un PDF. Nous prenons en charge une pièce clé du parcours client. Nous donnons du sens à notre chaîne de traitement documentaire pour donner du sens et de la valeur aux documents et aux métiers de nos clients.

Nous sommes le lien, la relation directe entre les documents et la qualité du business de nos clients. Parce que nous les écoutons, pour mieux leur répondre et les conseiller quelle que soit la nature de leur projet. Nous nous engageons pour leur apporter un résultat avant de leur proposer une solution. Nous restons déterminés à avancer, chercher, innover pour toujours mieux les accompagner, toujours plus nous adapter aux besoins de leurs métiers.

Notre adresse

1691 Avenue de l'Hippodrome
69140 Rillieux-la-Pape