numérisation et validation documents clients

Levez les obstacles et les irritants au sein de vos parcours clients digitaux.

La collecte et le traitement en temps réel des documents de vos clients deviennent un jeu d’enfant.
Les gains pour vos équipes sont énormes et l’expérience client est excellente !

Vos enjeux

L’expérience de vos clients est au cœur de vos préoccupations. Elle doit être bonne et, plus que jamais, digitale.

Cela se traduit par la recherche de fluidité dans leurs parcours lors de la souscription à vos services ou de toutes opérations en self-care. Quels que soient les canaux utilisés, rien ne doit ralentir ou empêcher leur démarche, au risque qu’ils ne deviennent jamais vos clients, ou pire, qu’ils vous quittent.

Malgré cela, vos métiers doivent maîtriser les risques, répondre à vos obligations réglementaires, adapter les processus aux usages et points de contact privilégiés par chaque client, tout en visant l’excellence opérationnelle et la performance commerciale.

Paradoxal ? Non, plus maintenant !

Notre solution

Embarquée sur le mobile de vos clients, via votre application (sur simple intégration d’un SDK), ou sur votre portail Web, notre solution de capture et reconnaissance de documents en temps réel permet de réaliser en une seule fois :

  • La collecte des pièces d’identité et justificatifs divers de vos clients
  • Les contrôles de cohérence (intra et inter-documentaires)
  • La complétude des dossiers
  • L’extraction et valorisation des données clients utiles et nécessaires
  • Si besoin, la vérification de l’identité (détection du vivant) de vos clients par reconnaissance faciale

 

Il n’a jamais été aussi facile et rapide pour vos clients de remplir ces formalités et d’accéder à vos services. Et comme leurs données sont traitées localement sur leurs appareils sans être stockées, ils sont rassurés et vous accordent toute leur confiance.

 

De votre côté, vous recevez des données vérifiées à la source instantanément et vous pouvez apporter les réponses attendues à vos clients dans les meilleurs délais et en toute sérénité.

 

Vous conciliez expérience client, conformité et conversion !

  • Entrée en relation
  • Souscription à un contrat
  • Ouverture d’un nouveau service
  • Gestion des demandes (vie du contrat)
  • KYC et remédiation
  • Complétude de dossier
  • Onboarding RH
  • Vérification d’âge
  • Contrôle identitaire d’accès à un service / vérification de l’utilisateur
  • Etc.

La capture et la reconnaissance en temps réel est une réponse innovante aux enjeux de nombreuses situations :

Vos bénéfices

satisfaction client

+ de satisfaction chez vos clients

+ de fluidité dans leur parcours digital

+ de simplicité dans leurs démarches

+ de self-care

+ de rapidité de traitement

+ de confiance dans votre marque

+ d’avis positifs

performance commerciale

+ de performance pour vos équipes

+ de conformité RGPD, KYC, fraude documentaire, …

+ de fiabilité dans les processus métiers

+ de données clients à jour

+ de fluidité entre front et back-office

+ de productivité

+ de conversion et un meilleur taux de transformation

Vous avez une question ?

Prenons contact !