Banque
Plus de 30 ans de partenariats avec le secteur bancaire garantissent notre expertise sur toute la chaîne de traitement de vos documents, contrats, dossiers.
En front-office, vous devez proposer des services digitaux à distance et optimiser le parcours de vos clients pour augmenter vos résultats commerciaux.
En middle et back-office, vous recherchez la rapidité de traitement, tout en respectant la conformité aux obligations réglementaires du secteur bancaire (KYC, fraude documentaire, RGPD, …).
La digitalisation de vos agences bancaires et du parcours de vos clients est en cours. Vous devez encore gérer en même temps des documents physiques et numériques.
Everial accompagne les banques pour répondre à leurs enjeux de conformité, de digitalisation et de satisfaction client
Dématérialisation, courrier entrant, ouverture de compte, dossiers de crédit, contentieux, remédiation, archivage … Everial accompagne les banques dans la digitalisation et la fiabilisation de leurs processus documentaires dans leur globalité.
- Des consultants experts du secteur bancaire vous accompagnent depuis le cadrage de vos projets jusqu’à leurs mises en œuvre
- Acquisition omnicanale et traitement en temps réel des justificatifs et pièces d’identité pour des parcours clients optimisés dès l’ouverture de compte, une gestion fluide des demandes, et des dossiers complets et conformes RGPD et KYC
- Des plateformes de dématérialisation du courrier et des flux entrants et d’archivage pour industrialiser vos processus documentaires en toute conformité
- Des plans de continuité d’activité pour anticiper tous les risques opérationnels
Banque
Crédit Agricole
La transformation numérique des processus documentaires tourne autour des comportements et des usages. Les solutions mises en place avec Everial sont de plusieurs natures : la dématérialisation des contrats, leur numérisation en continu et en temps réel, et la protection des données clients sur des contrats sensibles comme l’assurance des emprunteurs.
Thierry CANDIDAT, Directeur général adjoint de la Caisse régionale Touraine-Poitou du Crédit Agricole